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德鲁克人才观:如何管理“知识型员工”?

德鲁克人才观:如何管理“知识型员工”?

  • 分类:人力资源课堂
  • 作者:博度科创园
  • 来源:博度知识在线
  • 发布时间:2021-10-25 16:07
  • 访问量:

【概要描述】人类历史的前进伴随着技术的多次变革,当前阶段信息技术的变革,人类社会经济的发展从依赖土地、资本、资源为主的生产要素进入了以知识为动力的经济形态。 作为”知识型员工“的提出者,德鲁克认为...........

德鲁克人才观:如何管理“知识型员工”?

【概要描述】人类历史的前进伴随着技术的多次变革,当前阶段信息技术的变革,人类社会经济的发展从依赖土地、资本、资源为主的生产要素进入了以知识为动力的经济形态。 作为”知识型员工“的提出者,德鲁克认为...........

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         人类历史的前进伴随着技术的多次变革,当前阶段信息技术的变革,人类社会经济的发展从依赖土地、资本、资源为主的生产要素进入了以知识为动力的经济形态。
       作为”知识型员工“的提出者,德鲁克认为,在知识时代未来的组织将是以信息或知识为基础的,组成新经济的个体力量是具有知识的人员。
知识和人力资本构成组织新的竞争力时,管理本身也要发生变革。与此同时,由于知识型员工以知识的占有为立身资本,在面对知识快速变化的大环境时,具有强烈的学习愿望,重视对知识投资的持续性,提倡终身学习。
       在知识分工的背景下, 重视知识网络中“知识点”之间联结学习, 促进知识 (显性和隐性) 的转移和共享, 对知识型员工意义重大, 它有助于员工自身和集体创新能力的提升。因此,知识型员工的工作更加注重团队的协作,通过知识的分享、交流与互补,衍生新的知识。
对知识型员工的管理
       首先,管理是对”管理的管理“。 知识型员工具有高度的自主性,不同于简单出卖劳动力的机械式工作者,他们是掌握知识、自主思考的独立个体。知识型员工是自我管理的主体,这意味着传统的管理职能弥散在组织中。管理者要做的是对”管理的管理“,对此,需要跳出自泰勒以来将人等同于机器管控的传统思维,发挥创新领导力。协助员工认识他自己,认识他自己的属性、个性、认识他自己所应该归属的领域,进而施展自我才能。
       其次,以目标管理为导向而非过程管理。知识型员工的工作围绕知识和信息展开,其中思考占据很大的部分。也因此知识型员工工作的时空限制较小,工作的时间和工作的地点不再局限于公司和办公室。管理者对于知识型员工绩效的管理应该采取以”目标“为导向的成果考核,而不应局限在对过程的监督,把考核时间和精力投入在考勤等细枝末节上。
       再次,目标管理的实现以激发员工成就感为保障。员工对自己负责,但并不意味着员工一定对组织负责。管理者让员工有所成就, 是让个人的发展与组织的发展相协同。
       德鲁克认为对知识型员工的管理,需要向非营利组织学习,非营利组织的运转依靠的不是全职员工,而是大量的志愿者完成庞杂的工作。这些志愿者的报酬很少有时甚至没有,工作有时也很艰苦甚至风险很高,但他们却以此为荣、自愿加入。
       其中的关键原因是非营利组织的使命具有强大的感召力。 管理者需要做的是帮助知识型员工寻找工作的成就感和归属感:从使命开始,企业的使命和任务转化为目标,告诉员工组织存在的目的价值和责任,引导员工发挥潜力。
       最后,建立“学习型组织”,“学会如何学习”。组织的学习能力成为应对复杂多变、适应知识更新速度加快的生存必备。传统上强调的是“干中学” (learning by doing) ,但在知识时代, 要求的是“学中学” (learning to learn) 。
       管理者对知识型员工学习能力的管理应以团队为基本单位,营造有利于隐性知识交流与共享的环境。并通过为知识员工提供包括时间、空间和规模等维度的民主参与、柔性化管理等措施, 争取产生最优化的组织知识资源效益。


 

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